ScreenConnect 25.8 پلتفرم مدیریت و کنترل از راه دور سازمانی

ScreenConnect یک پلتفرم ریموت اکسس و پشتیبانی از راه دور برای مدیریت سریع، امن و پایدار سیستم های کاربران است. این نرم افزار که قبلا با نام ConnectWise  شناخته میشد، امکان اتصال فوری به دستگاه ها را فراهم میکند و تیم های IT را قادر میسازد در چند ثانیه مشکل را تشخیص دهند و به صورت لحظه ای آن را برطرف کنند. معماری آن برای دسترسی پایدار حتی در شبکه های ضعیف یا با تاخیر بالا ساخته شده است.

هسته ScreenConnect بر پایه یک موتور ارتباطی بسیار کم تاخیر توسعه یافته که تجربه کار با آن را شبیه حضور فیزیکی پشت سیستم کاربر میکند. این نرم افزار از رمزنگاری سرتاسری استفاده میکند و با ایجاد تونل امن، دسترسی اضطراری و مدیریت گسترده را بدون وابستگی به پورت های خاص یا تنظیمات پیچیده شبکه ممکن میسازد. ترکیب سرعت بالا و امنیت جدی باعث شده در عملیات حیاتی و تیم های پشتیبانی بزرگ به کار گرفته شود.

ScreenConnect محیطی یکپارچه برای مدیریت کاربران، دستگاه ها، نشست ها و لاگ ها ارائه میدهد و برای مراکز پشتیبانی با تعداد زیاد درخواست روزانه ساخته شده است. ساختار آن به گونه ای است که میتواند هم برای سرویس دهی در مقیاس کوچک و هم برای شبکه های پیچیده سازمانی استفاده شود. امکان تعریف سطح دسترسی، مدیریت نقش ها و کنترل سیاست های امنیتی باعث میشود که هر کاربر تنها به منابع مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد.

این نرم افزار علاوه بر ابزارهای ریموت دسکتاپ، قابلیت مانیتورینگ وضعیت سیستم، انتقال فایل با امنیت بالا، اجرای اسکریپت، بوت دوباره دستگاه، و دسترسی بدون حضور کاربر را فراهم میکند. سازگاری وسیع با ویندوز، لینوکس، مک و سیستم های موبایل به آن انعطاف میبخشد و برای شبکه هایی با تنوع سخت افزاری بالا مناسب است.

ScreenConnect به گونه ای طراحی شده که قابلیت استقرار ابری یا نصب روی سرور داخلی را دارد. این ویژگی به سازمان ها اجازه میدهد که بسته به سطح امنیت، نوع زیرساخت و نیازهای عملیاتی، مدل اجرای نرم افزار را انتخاب کنند. مدیریت دقیق گزارش ها، ضبط نشست ها، و ابزارهای پیشرفته احراز هویت نیز باعث میشوند کنترل کامل بر دسترسی، ارتباط و فرآیند پشتیبانی امکان پذیر باشد.

قابلیت‌های نرم افزار ScreenConnect

• دسترسی از راه دور | Remote Access
  امکان اتصال سریع و پایدار به سیستم های کاربران حتی در شبکه های ضعیف، با رمزنگاری کامل و تونل امن برای مدیریت بلادرنگ.

• پشتیبانی زنده | Live Support
  ایجاد نشست های فوری برای حل مشکلات کاربران، اشتراک گذاری صفحه، کنترل کامل ماوس و کیبورد، و ابزارهای تعاملی برای گفتگوی همزمان.

• دسترسی بدون حضور کاربر | Unattended Access
  مدیریت و کنترل دستگاه ها بدون نیاز به حضور کاربر، مناسب برای سرورها، ایستگاه های کاری و سیستم هایی که باید پیوسته در دسترس باشند.

• انتقال فایل امن | Secure File Transfer
  ارسال و دریافت فایل ها در نشست های پشتیبانی با رمزنگاری کامل، بدون محدودیت حجم و بدون افت سرعت.

• اجرای اسکریپت و فرمان | Script Execution
  امکان اجرای دستورات، اسکریپت ها و برنامه های مدیریتی از راه دور روی دستگاه های هدف برای تعمیر، به روز رسانی و دیباگ سریع.

• مدیریت نشست ها و کاربران | Session and User Management
  کنترل کامل روی نشست ها، تعیین نقش ها و سطح دسترسی، مدیریت گروه ها و ثبت گزارش های امنیتی از تمام فعالیت ها.

• ضبط کامل نشست | Session Recording
  امکان ذخیره و بررسی مراحل پشتیبانی به صورت ویدیو برای بازرسی، کنترل کیفیت و مستندسازی عملیات IT.

• سازگاری با چند پلتفرم | Multi Platform Support
  پشتیبانی از ویندوز، مک، لینوکس، اندروید و iOS برای اتصال از هر دستگاه به هر سیستم.

• مقیاس پذیری پیشرفته | Enterprise Scalability
  مناسب برای تیم های پشتیبانی بزرگ با هزاران دستگاه، با قابلیت بهینه سازی ارتباط، توزیع بار و مدیریت کلستر سرورها.

• احراز هویت چند مرحله ای | Multi Factor Authentication
  استفاده از روش های امنیتی مانند MFA، کنترل IP، محدودیت های زمانی و ادغام با سیستم های هویتی سازمانی.

کاربردهای تخصصی Hyd-RO-dose

• صنایع بانکداری و مالی | Banking and Financial Services

  برای پشتیبانی از سامانه های بانکی، مدیریت دستگاه های شعب، اتصال امن به سیستم های خزانه داری، رفع خطاهای نرم افزاری در پایانه های پرداخت و کنترل از راه دور سرورهای حساس با احراز هویت چند مرحله ای و ثبت کامل لاگ امنیتی.

• نفت، گاز و پتروشیمی | Oil, Gas & Petrochemical Industry

  برای مانیتورینگ و پشتیبانی سیستم های کنترلی، ایستگاه های پایش، کامپیوترهای سایت های دورافتاده و اتاق های کنترل. اتصال ایمن، پایدار و قابل اعتماد برای محیط های صنعتی حساس.

• سلامت و درمان | Healthcare Industry

  برای پشتیبانی سیستم های بیمارستانی، PACS، HIS و تجهیزات پزشکی مبتنی بر رایانه، بدون نیاز به حضور فیزیکی تکنسین در بخش ها. همچنین مناسب برای مدیریت دستگاه های مراکز تصویربرداری، کلینیک ها و آزمایشگاه های تشخیص طبی با رعایت استانداردهای امنیتی HIPAA مانند رمزنگاری نشست ها.

• صنایع تولیدی | Manufacturing Industry

  در خطوط تولید برای مانیتورینگ و کنترل کامپیوترهای صنعتی، HMI ها، ایستگاه های کنترل کیفیت، و رفع خطاهای نرم افزاری PLC ها و MES به صورت لحظه ای. مناسب برای کارخانه هایی که تجهیزات در چند سایت پراکنده دارند و نیاز به پشتیبانی تعمیراتی سریع است.

• مراکز داده و زیرساخت های IT و اینترنت | Data Centers & IT Infrastructure

  برای مدیریت از راه دور سرورها، رک ها، ماشین های مجازی و تجهیزات حیاتی. امکان اجرای اسکریپت های نگهداری، ریبوت امن، پچ سازی و بررسی وضعیت سیستم ها بدون نیاز به حضور در سایت و در شرایط اضطراری.

• شرکت های مهندسی نرم افزار | Software Engineering Firms

  برای پشتیبانی مشتریان در زمان استقرار نرم افزار، اتصال مستقیم به محیط های تست و تولید مشتری، بررسی سریع مشکلات، انجام دیباگ از راه دور و ثبت مراحل پشتیبانی برای تحلیل و بهبود خدمات.

• شرکت های مخابراتی | Telecommunications Industry

  برای پشتیبانی تجهیزات مانیتورینگ، سرورهای پشتیبان، نرم افزارهای شبکه و سیستم های مدیریت مشترکین. رفع خطاهای سیستمی بدون نیاز به اعزام تیم عملیاتی.

• سازمان های لجستیک و حمل و نقل | Logistics & Transportation

  برای کنترل رایانه های ناوگان، ترمینال های بارگیری، سیستم های مدیریت انبار و تجهیزات اسکن. رفع مشکلات در زمان واقعی برای جلوگیری از توقف عملیات.

✅ بیشتر بخوانید: نرم افزار Milestone XProtect نظارت بر دوربین امنیتی

برای مشاهده اطلاعات کامل نرم افزار ScreenConnect جهت کنترل از راه دور به اینجا مراجعه کنید.